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更新于: 2023-12-31 01:00:01
某公司引进了新的电话机器人,可以自动接听电话并进行客服处理。
第一天使用后,公司收到了一封投诉信:电话机器人的口音太差,听不懂客户的需求,影响了业务。于是,公司对电话机器人进行了升级和改进。第二天,公司又收到了一封投诉信:电话机器人太聪明了,客户说话一半,它就已经解决问题,让客户无法表达更多需求。
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