周一开会时领导激情宣布：‘这周我们的KPI是提升用户体验，大家多收集用户反馈！’ 同事们纷纷点头记笔记。结果周五下班前，领导又紧急开会：‘下周KPI改为降低成本，用户体验反馈先放一放。’ 众人面面相觑，只有新来的实习生小声问：‘那我是该继续回复用户邮件，还是直接拔网线？’