月初开会时领导说：'这季度重点要提升用户体验'。昨天晨会突然拍桌子：'我不管什么体验！本月每人必须从用户反馈里抠出5个产品亮点！' 看着同事把'加载时间太长'硬生生改成'给予用户充分的期待时间'，我恍然大悟——原来KPI和川剧变脸的共同点，是都靠脸皮厚度支撑。