客服：你好，请问有什么可以帮到您？我：您好，我想查询一下我的快递。客服：好的，请问您的快递单号是多少？我：我不记得了。客服：那请问您的收件人姓名呢？我：我也不记得了。客服：那请问您还有什么可以提供的信息吗？我：我没有什么可以提供的信息，但我确信我的快递迟早会到达我手中。客服：好的，我会记录下您的情况。祝您好运。