小明乘坐电梯上班，突然电梯出故障停了下来。小明有点害怕，拨打了紧急电话求救。过了一会儿，他听到了一个声音，询问他所在的楼层。小明回答：“嗯，我在9楼。”然后，那个声音回应说：“好的，我会把你放到10楼。”