我对同事说：“你的笔记本电脑为什么坏了？”他说：“我不知道，这是个难题。”我告诉他：“这不是什么大问题。你只要将它从办公室窗户里扔出去，就可以了。”他回答：“可电脑里面还有我的数据呢！”我安抚他说：“没关系，我们有备份。”