一次，顾客在餐厅里点了一个汉堡包，并多次投诉它的味道不好。于是经理走过来，耐心地听取顾客的抱怨，然后走进厨房。过了一会儿，他拿着一个电话递给了厨师，并对顾客说：“抱歉，这是厨房服务热线，您可以直接和厨师交流，他会根据您的要求重新制作。我相信您会满意的。”顾客接过电话，听到厨师的声音说：“你好，请问你是谁？”