文化差異的衝擊（culture shock）
真的是無所不在、無孔不入，
而且每個人境遇不同、生活不同，
體驗的 shock 也都不盡相同。
1. 「無所不能」的便利商店
台灣的便利商店
真的是讓法國人「驚呆」到下巴會掉下來、
到嘴的食物也會忘記要吃的神奇存在，
不僅是在於超商裡面琳瑯滿目的商品，
從生活用品、食物飲料、
熱食熟食微波食、書籍雜誌......等等
一應俱全之外，
還有幾項超商服務也讓他印象深刻：
A. 影印機：不像在台灣
尤其在大學附近影印店跟早餐店一樣多，
在法國（尤其出了巴黎的外省）
其實很少看到影印店，
連大學附近都只有一間或兩間
影印文具店，而且影印費貴得嚇人，
常常印沒幾張紙歐元就噴光光了，
大部分的法國人在家
都有一台小型簡便的印表機，
要印履歷、作業或報告可以在家自己搞定。
所以看到台灣到處都有的
超商裡面有影印機，
還有店員親切服務幫忙操作，
真的太方便了！
B. 提款機：不少超商裡面也有提款機，
這對外國人來說也很新奇，
因為在法國只有在有銀行或郵局分行
的地方外面才設有提款機，
很少看到單獨一個提款機
在路上招搖過街。
我個人認為可能跟治安有關係，
在國外相對治安較差的地方，
如果沒有銀行和郵局在旁邊，
提款機放路邊或商店內，
感覺就是肉包子打狗一樣。
超商裡面或外面有提款機
對外國人來說真的很神奇，
玖依斯一開始還以為
原來小七強大到自己開起銀行了！
C. 第三方繳款、儲值、付費、買票：
這一項真的是台灣超商大絕，
立馬打趴歐洲所有超市或雜貨店，
完全無人能出其右。
從繳電話費、繳稅、繳停車費、
繳罰單，到買車票、演唱會門票，
甚至是 skype 儲值、悠遊卡儲值、
遊戲點數......等等無所不包，
台灣人的便利生活
都是靠著超商的全面服務支撐起來的，
台灣沒有總統沒有政府大概還沒關係，
沒有超商絕對是世界末日了！
在法國沒有超商可以繳費，
這些事項多半可以網路線上操作，
像是水電費或電話費
可以從帳戶直接扣款，或火車票、
機票可以線上訂購，
但如果是像客運巴士，
很多都要直接到公車總站去買票，
或是其他沒有線上服務的項目
就只能臨櫃去買。
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所以台灣超商的萬能，
是玖依斯對於台灣生活
很便利的一大印象。
D. 24 小時一週 7 天營業：
法國幾乎沒有 24 小時營業的商店，
以我在法國南部城市來說，
我這裡有家樂福超市，
一到五營業到晚上 9 點多或 10 點左右，
週六比較晚開門，主要就做下午，
晚上很早就關了，週日更是只開早上，
不難想像更郊區一點的地方
營業時間會更短。
而有一種店法國人大部分叫它
「阿拉伯超市」，
主要是阿拉伯裔的人開的，
裡面也是買酒水飲料零食和食物等等。
但特別的是阿拉伯超市專門夜間營業，
然後一樣的東西在阿拉伯超市
會比一般商店貴上一倍。
對於晚上突然有需要的客人，
必須自己考量要不要付更貴的價錢去買。
沒辦法，這多出來的費用，
就是花錢買別人半夜睡眠的時間，
所以除非不得已毫無選擇，
不然一般人會在白天時間就把東西買好，
才不用晚上再去阿拉伯商店報到。
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至於為什麼夜間超市
多半都是阿裔人口經營的呢？
有一說是阿裔人口
比法國人更吃苦耐勞、更
願意接受工時和條件較差的
工作環境以賺取薪水，
這也是為什麼後來，
即使不是阿拉伯裔人經營的夜間超市，
也被法國人俗稱為阿拉伯超市。
2. 「嗶」一聲就能買單搭車
的 悠遊卡
悠遊卡也是讓玖依斯讚嘆連連
的便利好物之一，不僅搭捷運、
公車、租 Ubike 可以用，
超商也可以用，
甚至現在愈來愈多店
可以用悠遊卡消費，
悠遊卡的重要性真的可見一斑。
雖然這種電子錢包的功能和概念
不是台灣和悠遊卡公司發明的，
但在法國，還真沒這種東西。
3. 令人尊敬的 打包文化
打包也是讓法國人讚譽有加
的一項台灣特色，
把吃不完的食物打包帶走，
既不浪費錢，更不浪費食物。
在法國沒有打包文化，
除了外賣是餐點送到家裡之外，
頂多就是一些快餐可以外帶帶走，
像是麥當勞、沙威瑪 Kebab、
外帶義大利面、三明治、披薩......之類的，
其餘的都是上館子去吃，
那假如不小心點太多吃不完的怎麼辦，
沒辦法，就只能丟掉。
雖然有些食物微波加熱後會沒有那麼好吃，
但是能不浪費食物是更重要的。
但是我覺得最好玩也最有趣的地方
就在於認識彼此之間的異同
進而瞭解、包容彼此的差異，
甚至見賢思齊、見不賢而內自省，
這才是文化交流和跨文化最重要的目的。 | |