某个购物网站上，一个买家收到了他购买的假发。但是当他打开包裹的时候，他发现假发的“scalp”被断开了。于是他赶紧联系客服，告诉他们这个问题。客服回复道：“亲爱的客户，你可以将假发粘回去，随后我们会再寄一盒胶水给你。”