一位老妇人买了一支鸡毛掸子，用了几天后不小心掉了几根鸡毛，于是她就把它送回了商店。店员很和气地问道：“这个掸子有什么问题吗？”老妇人回答：“掉毛。”店员接着说道：“这问题解决得了，别担心。”老妇人问：“是怎么解决？”店员耐心地回答：“你把它逆着用。”