奧客在世界各地都存在著，每每有奧客事蹟傳出，永遠都會有新的層次讓大家可以嘖嘖稱奇，遇到這種厚臉皮的人，最可憐的永遠是站在第一線的服務員而非背後的老闆，許多人因為老闆「以客為尊」的理念受了不少委屈，也因為如此，當明事理的老闆出現時，大家就會瘋狂推崇。 今天就來跟大家分享一個真人真事，看完讓你通體舒暢！ 
「我們是位於外島的小小民宿，之前接待了一對情侶並安排包套行程，其中某天由於天候不佳的關係，其中浮潛的項目由香蕉船取代，當下客人也沒有反應，也玩的很盡興，一直到回到台灣本島前…女客：約定好的浮潛沒有給我們，請你們退費。我：當天有協調好幫你們換香蕉船囉！女客：約定好的明明是浮潛，那個不是招待嗎？我整個傻眼，當下明明就明白告知是替換，根本沒有提到招待。 
隨後更傻眼的事情來了，旁邊的男客拿出一張紙，上麵是我們的網路頁麵。男客：你看，上麵明明寫的很清楚有浮潛，你們這樣是違反定型化契約，根本是詐欺！我有點生氣：可是當天換香蕉船你們都同意了啊？女客：小姐，你的態度怎麼這麼差？我一定要去爆料公社爆料!你們環境差又騙錢! 我真的好氣，第一次遇到這種客人，我整個腦袋一片空白。
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老闆聽到爭吵趕忙從後院出來：怎麼啦？女客像是逮到機會數落了我一番，又避重就輕只說我沒安排浮潛卻隻字不提有換香蕉船。老闆笑笑的說：沒關係，我每個人退你們兩百。他掏出了皮夾，我覺得自己好像做錯了什麼，眼淚不爭氣的掉了下來。老闆拿出四百元交給女客，女客一臉勝利的示意男客收下，這時老闆突然開口：『以後我們不會再接待兩位，請見諒。』 我嚇到眼淚都停了！ 女客的嘴都合不起來了，男客的手拿著四百元紙鈔僵在空中。
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老闆：我相信我們家的員工絕對不會有您說的行為，如果我們的服務您不能滿意，以後請您找尋更適合您要求的民宿，以免以後再次發生讓您不舒服的旅程。 女客似乎想再回嘴,但男客似乎覺得場麵再下去只會讓自己難堪便拉著女客離開了 老闆也沒多說什麼，繼續去後院黏他的貝殼牆，一直到這件事情發生，我才真的明白清楚的知道，#原來有些人的人格只值兩百塊」 
好的老闆真的很重要，不論現在在看文章的你是奧客、服務員，還是老闆，希望你們都能從中得到紓壓以及學習的效果，待人處事真的很重要，出門在外大家就別互相為難了吧！ |