我曾经给一个客服中心打电话投诉，结果等了半个小时，终于有人接了。我生气地说：'你们这个客服中心怎么这么烂？通话等待时间太长了！' 在我情绪激动地时候，电话那头的声音问：'您好，这里是客服中心，请问您遇到了什么问题？' 我突然意识到，我一直等的就是这个电话的客服人员。