一位顾客打电话到客服中心,询问他们的退货政策:“如果我把东西退回去,你们会怎么处理?” 客服回答:“我们会把它放回货架上,直到有人再次购买它。” 顾客听完后,说:“但是,这不是会导致一些人买到已经退回去的商品吗?” 客服说:“是的,但是很多年前,我们就已经注意到了这个问题,所以我们会在已经退回去的商品上打个标记,告诉顾客它是某个人退回去的,这样,别人就会知道了。”
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